上海健桥医院耳鼻喉科始终坚持以患者为中心，从咨询服务、专家问诊、专业检查、微创治疗、住院护理、康复指导等，每个环节从患者的角度出发，提供人性化的优质服务，温度服务体现在细节中。

严格管理服务体系 患者为中心

上海健桥医院耳鼻喉科导入严格的医护管理服务体系，急患者所急，解决患者所需。

①问诊服务

首先在问诊过程中，注重患者隐私的保护，给予每位患者充足的咨询时间，采取“一医一患一诊室”模式，耳鼻喉专家与患者面对面详细询问病情，解答患者对病症的疑惑，给予专业的治疗建议。在问诊过程中，耳鼻喉专家以耐心、细心、用心的态度真诚地对待每位耳鼻喉患者。

②发挥专家优势

上海健桥医院耳鼻喉科致力于发展医术精湛、医德高尚的专家团队，注重人才的引进、发挥专家资源优势，不断提升软实力。专家团队经验丰富、资质深、医术精湛，提升科室的整体医疗水平，切实解决耳鼻喉患者的就医难题。

专家团队在治疗耳部疾病方面，比如中耳炎、鼓膜穿孔、耳鸣耳聋等，擅长应用中西医结合诊疗的方式，将病症高效歼灭；治疗鼻部疾病，比如鼻炎、鼻窦炎、鼻息肉、过敏性鼻炎、鼻甲肥大、鼻中隔偏曲等，采用鼻内窥镜微创手术系统，操作精细熟练，效果精准安全；治疗咽喉疾病方面，采取分型分诊的模式，对于咽炎、咽喉炎等采取综合治疗方式，对喉炎、声带疾病、扁桃体炎、腺样体肥大、鼾症等，采用微创手术精细治疗。

③专业精细检查

检查方面，上海健桥医院耳鼻喉科同样给予全面的重视。

生活中，不少耳鼻喉患者之所以治疗了之后病症没有得到好转，原因是在检查方面就已经出错，结果出现了误诊误治的现象。

上海健桥医院耳鼻喉科引进精尖检查设备，检查全面高效，精准分析病情病灶，短时间内即可确诊，不仅检查时间短、确准率高，而且能够有效协助制定专业高效的治疗方案，比如鼻内窥镜、耳内窥镜、纤维喉镜等，被称为“医生的第三只眼睛”。

④微创治疗

耳鼻喉科的微创手术，是在内镜下进行的，比如一些耳部疾病：慢性中耳炎、中耳胆脂瘤、鼓膜穿孔等，都是在耳内镜下进行。鼻腔的问题最常见的是鼻窦炎、鼻息肉、鼻前庭囊肿、鼻腔肿瘤等等，需要在鼻内镜下进行手术。而咽喉部的疾病，包括慢性扁桃体炎、声带息肉、声带白斑、喉癌等，是在支撑喉镜下手术的。这些内镜微创手术，相对于之前的传统手术，创伤小恢复快，出血少。

上海健桥医院耳鼻喉科由专家制定微创手术方案，资深微创专家亲自操刀手术，采用高端微创设备进行精细精准的手术，术后给予专业的巩固治疗，全程跟踪病情康复情况，让患者的治疗更安心、更安全、更有效。

⑤住院护理服务

上海建桥耳鼻喉医院有完善的住院管理制度和服务体系，住院期间，专家定时查房了解病情好转情况，根据病情调整诊疗方案。

住院部环境温馨舒适，可缓解患者的紧张感。每个病房都配备完善的设施，便捷式的住院就医，以轻松的心情就诊，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务和温馨舒适的住院环境，为广大市民的耳鼻喉健康保驾护航。

⑥康复跟踪，指导护理

上海健桥医院耳鼻喉科为耳鼻喉患者提供温度、人性化服务。在治疗结束后，并不是就医服务的结束，叮嘱患者定期复查，定期跟踪患者康复情况，给予专业的康复建议和护理指导，巩固治疗效果。

满足耳鼻喉患者的就医需求、为民行医，是上海健桥医院耳鼻喉科全体医护人员的前行目标和使命。为了更多耳鼻喉患者的康复，上海健桥医院耳鼻喉科将继续致力于耳鼻喉微创科研发展，同时致力于公益事业，将耳鼻喉健康送到千万家。